מדיניות פרטיות

בעמוד יצירת הקשר יש להזין שם, מספר טלפון, כתובת אימייל, נושא ותוכן פנייה. כל השדות הם שדות חובה, ובלעדיהם לא ניתן לשלוח את הפנייה ולא נוכל לחזור אליכם. הפנייה עצמה היא כמובן לבחירתכם.

המידע מועבר לשרת האתר באופן מאובטח ונשלח אלינו באמצעות ספק שירותי דואר אלקטרוני לצורך הטיפול בפנייה.

המידע שנשלח אלינו משמש לצורך מענה לפנייה, בירור הצורך, מתן הצעה, אספקת שירות וניהול הקשר העסקי. לא נמכור את המידע האישי שלכם.

האתר מפעיל כלי אנליטיקה (ראו הסעיף על Google Analytics להלן), אך אינו מפעיל פרסום ממוקד ואינו יוצר פרופיל משתמש לצורכי שיווק. ספק האחסון עשוי לשמור יומני שרת טכניים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן וזמן גישה, לצורכי אבטחה, תפעול ופתרון תקלות.

הגופנים באתר מאוחסנים בשרתי האתר עצמו ואינם נטענים משירות חיצוני.

כדי למנוע שליחה אוטומטית של פניות, אנו מגבילים את מספר השליחות מאותה כתובת IP בפרק זמן קצר. לצורך כך נשמרת כתובת ה־IP בזיכרון השרת לזמן מוגבל בלבד ואינה נשמרת לצד תוכן הפנייה.

באתר פועל שירות Google Analytics 4 של Google Ireland Limited, המסייע לנו להבין כמה מבקרים מגיעים לאתר, אילו עמודים נצפים וכיצד נעשה בו שימוש, כדי לשפר את האתר והתכנים שבו.

לצורך כך נטען בדפדפן רכיב של Google ונאסף מידע טכני ומידע על השימוש, כגון כתובת IP (שגוגל מקצרת ואינה שומרת במלואה), סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, שפת הדפדפן, רזולוציית המסך, העמודים שנצפו, משך השהייה ומקור ההגעה לאתר. הרכיב שומר בדפדפן מזהים טכניים (עוגיות או אמצעי אחסון מקומי דומה) לצורך זיהוי ביקורים חוזרים באופן מקובץ.

איננו מעבירים ל־Google את הפרטים שמסרתם בטופס יצירת הקשר, ואיננו משתמשים בשירות למיקוד פרסומי או ליצירת פרופיל שיווקי. הדוחות שאנו רואים הם דוחות מקובצים ואינם מזהים אותכם בשם.

העיבוד מתבצע בשרתי Google, שעשויים להימצא מחוץ לישראל ולאיחוד האירופי. פרטים נוספים מופיעים במדיניות הפרטיות של Google ובהסבר של Google על השימוש במידע ב־Analytics.

ניתן למנוע את המדידה על ידי חסימת עוגיות בהגדרות הדפדפן, על ידי שימוש בתוסף החסימה הרשמי של Google או על ידי הפעלת מצב Do Not Track בדפדפנים התומכים בכך. חסימת המדידה אינה פוגעת בשימוש באתר.

בטופס יצירת הקשר פועל שירות Cloudflare Turnstile, שנועד לוודא שהפנייה נשלחת על ידי אדם ולא על ידי תוכנה אוטומטית. השירות מסופק על ידי Cloudflare, Inc.

השירות פועל במצב בלתי נראה (invisible mode): הבדיקה מתבצעת ברקע בעת שליחת הטופס, ואינכם נדרשים לסמן תיבה, לפענח תמונה או לבצע פעולה כלשהי.

לצורך האימות נטען בדפדפן רכיב משל Cloudflare, ולפי המסמך של Cloudflare הוא מעבד סימנים טכניים מצד הלקוח: כתובת IP, טביעת אצבע TLS, כותרת User-Agent, וכן מפתח האתר (Sitekey) והמקור שאליו הוא משויך. Cloudflare מציינת כי אין ביכולתה לזהות ישירות אדם מסוים מתוך סימנים אלה, לרבות כתובת ה־IP.

בעת שליחת הטופס אנו שולחים לשרתי Cloudflare את אסימון האימות שנוצר בדפדפן ואת כתובת ה־IP שלכם, כדי לקבל אישור שהאימות תקין. תוכן הפנייה עצמו - שם, טלפון, אימייל וההודעה - אינו נשלח ל־Cloudflare. הרכיב עשוי לשמור בדפדפן מזהה טכני זמני לצורך ביצוע האימות בלבד.

ביחס לעיבוד זה אנו משמשים כבעלי השליטה במידע ו־Cloudflare פועלת כמעבדת מידע מטעמנו. העיבוד מתבצע בשרתי Cloudflare, שעשויים להימצא מחוץ לישראל. פרטים מלאים מופיעים בתוספת הפרטיות של Cloudflare עבור Turnstile (Turnstile Privacy Addendum), המשלימה את מדיניות הפרטיות של Cloudflare.

השלמת האימות היא תנאי לשליחת הטופס, ולכן לא ניתן להשתמש בטופס בלי שהמידע הטכני הנדרש לאימות יעבור דרך השירות.

פניות שנשלחו בדוא״ל יישמרו למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לניהול הקשר העסקי או לעמידה בחובה חוקית. מידע עשוי להימסר לספקים המסייעים בתפעול השירות, או לרשות מוסמכת כאשר הדבר נדרש על פי דין.

ניתן לפנות אלינו כדי לבקש לעיין במידע אישי שמסרתם, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו, בכפוף לדין ולחובות השמירה החלות עלינו.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר האתר או אופן הטיפול במידע משתנים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן להשתמש בטופס יצירת הקשר.